Обязанности | Осуществлять перевод устной речи посредством жестового языка (прямой перевод) для глухих; осуществлять обратный перевод жестовой речи глухих граждан и дактилологии в устную речь; предоставлять справочно-информационную и консультативную социальную помощь инвалидам; принимать от населения сообщения, касающихся порядка оказания социальных услуг; обрабатывать и анализировать поступившую информацию по факсимильному сообщению, электронной почте, SMS-сообщением, лично, по специальным программам (Skype, Viber, WhatsApp), давать ответ в течение 2-х рабочих дней; вести регистрацию и учет потребителей социальных услуг; соблюдать конфиденциальность полученных во время работы сведений, не разглашать тайны, ставшие известными в процессе предоставления услуги (если это не угрожает здоровью и жизни обслуживаемого гражданина и/или других людей или случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации); оперативно решать возникающие вопросы, быть тактичным, вежливым, соблюдать требования этики; постоянно пополнять свои знания нормированной жестовой речи, совершенствовать технику владения специфическими средствами общения глухих; разрабатывать предложения по рационализации, автоматизации и модернизации технологий социального обслуживания в сфере социального обслуживания и социальной защиты граждан пожилого возраста, ветеранов и инвалидов, демографической ситуации; разрабатывать и внедрять новые технологии в сфере социального обслуживания и социальной защиты граждан пожилого возраста, ветеранов и инвалидов; выявлять, измерять и анализировать показатели качества и эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки; оценивать качество социального обслуживания в организациях, осуществляющих предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста, ветеранам и инвалидам; подготавливать предложения по повышению эффективности реализации социальной политики в организациях, осуществляющих предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста, ветеранам и инвалидам. |