Производить регистрацию пассажиров и оформление багажа, в том числе с применением автоматизированных систем регистрации, знать и применять при общении с иностранными пассажирами фразы на английском языке для объяснения правил воздушной перевозки пассажиров и обработки багажа;
Сопровождать (пешком или на автобусе) вылетающих/прибывающих пассажиров из накопителя (стерильная зона) аэровокзала к трапу ВС.
Контролировать посадку на борт ВС вылетающих пассажиров у трапа.
Своевременно встречать прибывших пассажиров у трапа ВС и сопровождать их (пешком или на автобусе) по перрону к зданию аэровокзала (к месту выхода с перрона, определенному технологией работы СОПП).
Информировать прибывших пассажиров о расположении мест выдачи зарегистрированного багажа.
Сопровождать зарегистрированный багаж до ВС, контролировать его загрузку в ВС.
Контролировать выгрузку прибывшего багажа из ВС, производить выдачу прибывшего багажа.